Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 01.10.2026

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Constelații Familiale SRL (denumită în continuare „Operatorul” sau „noi”) colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului constelatiifamiliale.md.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Constelații Familiale SRL
Sediul social: mun. Chișinău, str. Nicolae Testemițanu 19B, ap. 313
Republica Moldova
Cod fiscal: 1025600000356
E-mail: contact@constelatiifamiliale.md
Telefon: +373 79 535 723 / +373 78 803 592

Pentru orice întrebare sau solicitare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

contact@constelatiifamiliale.md

2. Cadrul legal aplicabil

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:

  • Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova;
  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în situațiile în care acesta este aplicabil.

3. Datele cu caracter personal colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

3.1. Date de identificare și contact

  • nume și prenume;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon.

Aceste date pot fi colectate prin formularele de contact, formularele de programare sau prin alte interacțiuni directe cu utilizatorul.

3.2. Date privind utilizarea site-ului

În funcție de setările de consimțământ ale utilizatorului și de serviciile utilizate pe site, pot fi prelucrate date precum:

  • adresa IP;
  • tipul de browser și dispozitiv;
  • paginile accesate;
  • informații privind interacțiunea cu site-ul;
  • identificatori online și informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

3.3. Date colectate prin comentarii

Dacă utilizatorii lasă comentarii pe site, pot fi colectate informațiile introduse în formular, adresa IP și informații despre browser, în scopul administrării conținutului și prevenirii spamului.

4. Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

  • gestionarea solicitărilor și programărilor;
  • comunicarea cu utilizatorii privind serviciile solicitate;
  • încheierea și executarea contractelor;
  • procesarea plăților și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
  • funcționarea și securizarea site-ului;
  • analiza traficului și performanței site-ului, atunci când există temei legal;
  • prevenirea fraudelor, abuzurilor și spamului;
  • respectarea obligațiilor legale aplicabile.

5. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe:

  • executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri înainte de încheierea unui contract;
  • consimțământul persoanei vizate;
  • îndeplinirea unei obligații legale;
  • interesul legitim al Operatorului, atunci când acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.

Pentru cookie-urile și tehnologiile care necesită consimțământ, acesta este solicitat prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri funcționale, statistice și de marketing.

Cookie-urile și tehnologiile non-esențiale care necesită consimțământ sunt utilizate numai după exprimarea opțiunii utilizatorului prin intermediul mecanismului de gestionare a cookie-urilor.

Utilizatorul poate accepta, refuza sau modifica preferințele privind cookie-urile.

Informații suplimentare privind cookie-urile, furnizorii și scopurile acestora sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

7. Servicii și furnizori terți

Pentru funcționarea site-ului și furnizarea serviciilor putem utiliza furnizori și instrumente terțe, inclusiv, în funcție de configurația activă a site-ului:

  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Google Fonts;
  • Meta/Facebook Pixel;
  • WPForms;
  • Easy Appointments;
  • servicii de găzduire web și e-mail;
  • servicii de procesare a plăților.

Acești furnizori pot prelucra anumite date în calitate de persoane împuternicite, destinatari sau operatori independenți, după caz și în funcție de serviciul utilizat.

8. Destinatarii și transferurile de date

Datele pot fi transmise furnizorilor de servicii utilizați pentru funcționarea site-ului, găzduire, e-mail, programări, analiză, plăți sau alte servicii necesare activității Operatorului.

În cazul în care datele sunt transferate în afara Republicii Moldova, transferul se realizează cu respectarea cerințelor prevăzute de legislația aplicabilă și, după caz, prin utilizarea garanțiilor corespunzătoare.

9. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.

În funcție de categoria datelor:

  • datele din formularele de contact și programare pot fi păstrate până la 12 luni, dacă nu există un motiv justificat pentru păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă;
  • datele aferente contractelor, plăților și documentelor contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;
  • comentariile și datele aferente acestora sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru administrarea conținutului;
  • datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform perioadelor indicate în Politica de cookie-uri și setărilor serviciilor respective.

10. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, persoanele vizate beneficiază, după caz, de:

  • dreptul de a fi informate;
  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificarea datelor;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la:

contact@constelatiifamiliale.md

De asemenea, persoanele vizate au dreptul de a se adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

Aceste măsuri pot include:

  • conexiuni securizate HTTPS/SSL;
  • limitarea accesului la date;
  • măsuri de securitate la nivelul serverului și aplicațiilor;
  • actualizarea și monitorizarea componentelor tehnice utilizate.

12. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Această Politică poate fi actualizată atunci când intervin modificări legislative, tehnice sau privind modul în care prelucrăm datele.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru întrebări privind această Politică, prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă:

Constelații Familiale SRL
E-mail: contact@constelatiifamiliale.md
Telefon: +373 79 535 723 / +373 78 803 592
Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Nicolae Testemițanu 19B, ap. 313

Scroll to Top